مشتری محترم فقط در صورتی قادر به مرجوع کالا خواهد بود که محصول تحویل گرفته شده در شرایط اولیه خود بوده و بسته بندی کالا در شرایط سالم باشد.

در چنین شرایطی مشتری کالا را به مجموعه پت پارس مرجوع کرده و مبلغ سفارش طی یک روز اداری به حساب مشتری عودت خواهد شد.