ثبت سفارش در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین پت پارس از سوی کاربر است.

توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های پت پارس بر اساس قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های پت پارس تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات پت پارس اقدام کند.

همچنین از آنجا که پت پارس یک وب‌سایت خرده‌فروشی آنلاین است، طبق قانون تجارت الکترونیک مشتری یا مصرف کننده هر شخصی است که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفه‌ای به خرید کالا یا خدمات اقدام می‌کند.

مشتری محترم فقط در صورتی قادر به مرجوع کالا خواهد بود که محصول تحویل گرفته شده در شرایط اولیه خود بوده و بسته بندی کالا در شرایط سالم باشد.

در چنین شرایطی مشتری کالا را به مجموعه پت پارس مرجوع کرده و مبلغ سفارش طی یک روز اداری به حساب مشتری عودت خواهد شد.